Какой у Вас график работы?
Мы работаем по следующему графику:
понедельник — пятница: 09-00 - 18-00
Помогаете ли Вы с выбором товара?
Да, наши специалисты оказывают технические консультации по подбору оборудования под задачи Заказчиков.
Если товара нет в наличии – можно ли его заказать?
Да. Любой принтер штрих кода может быть привезён под заказ. Сроки доставки уточняйте у менеджера. Средняя продолжительность доставки принтеров штрих кода - от 3 до 8 недель.
Можно ли приехать к Вам в офис? Где можно посмотреть на принтеры штрих-кода Zebra, расходные материалы?
Наш офис расположен по адресу г. Москва, пр. Иртышский 4Б, строение 3, оф. П20 а. Здесь вы сможете посмотреть товары вживую и купить то, что понравится. Если вы хотите какой-то конкретный товар, можно предварительно уточнить его наличие по телефону.
Есть ли скидки?
Да. Мы поможем вам сэкономить и купить недорого принтеры штрих кода Zebra (мы можем сделать цены намного ниже, чем в обычных компаниях, а на некоторые позиции цена самая низкая).
Работаете ли вы с корпоративными клиентами?
Да. Мы сотрудничаем с корпоративными клиентами - коммерческими фирмами, государственными и образовательными учреждениями. Наши менеджеры всегда рады проконсультировать вас по любому вопросу, разработать индивидуальный план сотрудничества, учесть все ваши потребности и пожелания. Наше сотрудничество – это:
- работа по договорам, в том числе долгосрочным;
- наличная и безналичная формы оплаты;
- доставка товара во все регионы;
- гибкая система скидок;
- предоставление актуальной информации по наличию товара на складе;
- решение любых технических и прочих вопросов в кратчайшие сроки;
Работа с корпоративными клиентами является одним из важнейших направлений компании. В настоящее время количество постоянных заказчиков корпоративного отдела неуклонно растёт.
Осуществляете ли вы работы по техническому обслуживанию принтеров этикеток Zebra ?
Да. Техническое обслуживание принтеров печати этикеток со штрих-кодом Зебра, регулярная чистка и замена деталей, которые могут скоро прийти в негодность – значительно продлевают срок жизни принтера и повышают качество печати. Обращайтесь к нашим специалистам, чтобы узнать стоимость технического обслуживания.
Какие документы вы предоставляете?
Мы предоставляем все необходимые документы (оригинал счета, товарная и налоговая накладные, гарантийный талон).
Являетесь ли вы плательщиками НДС?
Да. Мы являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях.
Какая гарантия, что сделав предоплату, я получу товар?
Мы очень ответственно относимся к своей работе и дорожим своей репутацией. Поэтому всегда выполняем свои обязательства. Кроме того, у вас остаются два документа, которые подтверждают наше с вами сотрудничество: выписанный нами счёт-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после передачи товара.
Можно ли вернуть или обменять купленный товар, если он мне не подошел?
Купленный товар можно вернуть либо обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также гарантийный талон и документы на приобретение. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.
Обмен или возврат производится в нашем офисе по адресу: г. Москва, ул. Подъемная 12, строение 1, оф. 110 а, с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. При желании вы можете воспользоваться службой доставки.
Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе Контакты. Мы проведем экспертизу, на основе которой будет приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.
Гарантия
На все товары, реализуемые в нашем интернет магазине, предоставляется гарантия в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.
В каких случаях гарантия не действует?
По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:
- повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
- серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
- изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
- дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
- изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
- оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
- изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
- возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
- дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
- представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
Как обращаться за гарантийным обслуживанием?
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
- модель;
- серийный номер;
- гарантийный срок;
- дата продажи товара.
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Обеспечиваете ли вы послегарантийный ремонт всего поставляемого оборудования?
Да, мы обеспечиваем послегарантийный ремонт всего поставляемого оборудования на отдельно оговаривающихся условиях.
Оказываете ли вы услуги по абонентскому обслуживанию принтеров этикеток Zebra?
Да, мы оказываем услуги абонентского технического обслуживания реализуемой техники.
Проводите ли вы чистку печатающей головки принтера штрих-кодов?
Да. Чистка печатающей головки с регулярными интервалами может значительно продлить жизнь печатающей головки принтера. Обращайтесь к нашим специалистам, чтобы узнать стоимость данной услуг, а также стоимость печатающих головок.
Занимается ли ваша компания ремонтами принтеров штрих-кода Зебра?
Да. Обращайтесь к нашим специалистам, чтобы узнать возможную стоимость ремонта вашей модели принтера штрих-кода Zebra и по другим вопросам сервиса.
Осуществляете ли вы настройку, запуск принтеров штрих-кода Zebra?
Сотрудники нашего сервисного центра помогут настроить купленную технику. Чтобы техника проработала долго и без сбоев, крайне важен правильный запуск. Выполнить ее могут компетентные специалисты, владеющие необходимыми навыками, опытом, оборудованием. Наши специалисты полностью соответствуют этим требованиям. Они профессионально установят и запустят любую купленную в нашем магазине технику по разумным ценам. На все работы распространяется гарантия на 6 месяцев.
Проконсультироваться по вопросам настройки и сделать заявку можно как при оформлении заказа, так и после доставки.
Есть ли в вашем ассортименте расходные материалы для принтеров штрих-кода Zebra (Зебра)?
Да, мы поставляем расходные материалы: самоклеящиеся этикетки и риббоны для принтеров этикеток, а также пластиковые карты и красящие картриджи, ленты, риббоны для принтеров карт (не путайте с риббонами/красящими лентами для принтеров штрих кодов).
Звоните нам!
Приезжайте к нам!